Latvijas vadošā 5-zvaigžņu viesnīca atrodas mierīgajā Vecrīgas centrā, kas iekļauts UNESCO Pasaules mantojuma sarakstā, mazāk kā 100 metru attālumā no Doma laukuma un Rīgas pils. Viesnīca celta 1877. gadā kā Latvijas bankas ēka. Grand Palace Hotel atrodas īsas pastaigas attālumā no visām galvenajām apskates vietām un iepirkšanās rajononiem.
Grand Palace piedāvā bezmaksas ātrgaitas Wi-Fi interneta pieslēgumu visā viesnīcā. Viesiem ir pieejama arī bezmaksas autostāvvieta pie viesnīcas un diennakts apkalpošana numurā. Pils bārs ir populāra tikšanās vieta, kas dekorēta ar mākslas darbiem un mednieku trofejām. Viesnīcas sezonas vakariņu restorāna elegantajā atmosfērā tiek piedāvāti godalgotas virtuves ēdieni. Brokastis un pusdienas tiek pasniegtas Orangerie restorānā, kas piedāvā relaksējošu brīvdabas atmosfēru ar krāšņumaugiem un ziediem. Spa zonā pieejama sauna, tvaika pirts, masāžas un diennakts sporta zāle. Visi numuri un apartamenti ir eleganti mēbelēti un piedāvā daudzas ērtības, piemēram, gaisa kondicionēšanu, platekrāna TV un vannas istabas ar apsildāmām grīdām.
Grand Palace Hotel ir Latvijas vienīgā viesnīca, kas ir organizācijas "Leading Hotels of the World" (Pasaules vadošās viesnīcas) dalībniece. Turklāt pēdējos 6 gados organizācija "World Travel Awards" tieši Grand Palace Hotel ir izvēlējusi par vadošo Latvijas viesnīcu. Viesnīca piedalās Lufthansa Miles & More bonusu programmā.